Notre système de fidélité : Les Mev Points
Qu’est-ce que les Mev Points ?
Les Mev Points sont les points de fidélité que vous pourrez accumuler et dépenser au fur et à mesure de vos commandes. A chaque commande, vous gagnez des points, ceux-ci peuvent être transformés à tout moment en un bon réduction valable sur l’ensemble du site.
Combien de temps mes Mev Points sont-ils valables ?
Les Mev Points peuvent être conservés pendant 3 ans à partir de la date à laquelle ils ont été acquis. A partir du moment où vous les transformez en bon de réduction, vous aurez 1 an pour les utiliser.
Comment utiliser mes Mev Points ?
Il faut vous rendre dans votre espace client.
A quel moment mes Mev Points sont-ils disponibles sur mon compte ?
Lorsque l’une de vos commandes obtient le statut « livré », vos points seront ajoutés à votre compte. Pour les produits en précommande / sur commande, vos points seront donc crédités uniquement lorsque vous aurez bien reçu chez vous votre commande.
Vous avez déjà commandé chez nous avant l’arrivée des Mev Points ?
Afin de récompenser l’ensemble de la clientèle, nous avons attribué automatiquement sur toutes les commandes antérieures au lancement du programme de fidélité des Mev Points. Ainsi, si vous avez d’anciennes commandes avec le statut « livré », cela veut dire que des Mev Points sont disponibles et que vous pouvez dès à présent les utiliser ! Si vous avez d’anciennes précommandes / sur commande avec le statut « paiement accepté », lorsqu’elles seront en statut « livré », vous obtiendrez également vos Mev Points !
Puis-je transformer seulement une partie des Mev Points en bon de réduction ?
Vous pouvez transformer vos Mev Points en bon de réduction comme bon vous semble.
Calcul des Mev Points
Les Mev Points sont calculés et attribués à votre compte client dès que votre commande obtient le statut « Livré ». Les Mev Points sont attribués après déduction des réductions ou codes promotionnels utilisés. Pour toute annulation de commande, les Mev Points seront automatiquement déduits de votre solde.