Nous continuons à livrer les commandes que vous passez. Cependant, dans cette situation exceptionnelle du virus COVID-19, les informations évoluent au jour le jour.
Vous trouverez ci-dessous un listing de toutes les infos actuelles. Les codes postaux qu'il n'est plus possible de livrer de manière temporaire, les pays et toutes les informations que nous pouvons vous donner afin que vous puissiez passer vos commandes :)
Nous mettrons à jour cette page à chaque nouvelle info !
Prenez soin de vous et de vos proches et bon courage à toutes et à tous !
MAJ 30/06/2020
- Reprise des livraisons avec signature en France Métropolitaine !
- Pour les colis qui sont en point relais, le délais pour aller chercher votre produit passe à 30 jours au lieu de 15 habituellement.
MAJ 07/05/2020
- Nous pouvons déposer vos commandes à la Poste uniquement les Lundis, mardis, mercredis, jeudis et vendredis. La Poste livre également seulement les Lundis, mardis, mercredis, jeudis et vendredis.
- Reprise des livraisons partout en Italie et Portugal
MAJ 28/03/2020
Suspension de toutes les livraisons hors domicile vers l’Autriche
MAJ 27/03/2020
Suspension de toutes les livraisons hors domicile vers la Grande Bretagne mais livraison maintenue dans 1 600 points de retraits (vs 2 500 habituellement)
Informations COVID-19 La Poste au 26/03/2020
En France et à l'international
- Transmettez votre numéro de téléphone dans votre adresse de livraison afin que votre facteur puisse vous appeler lorsqu'il vient vous livrer.
- Si vous passez des commandes de stock et que votre code postal ne peut-être livré, nous mettrons de côté vos articles et nous les expédierons dès que la situation changera.
- Pour les retards de livraison et hors-délai, la Poste n'accepte plus aucune demande d'indemnisation depuis le 16 mars 2020 car il n'est plus possible pour la Poste d'assurer la même qualité de service en cette dramatique crise sanitaire.
En France
Pour l'international
Suspension de toutes les livraisons hors domicile vers les destinations suivantes :
- Espagne
- Portugal
- Allemagne
- Slovaquie
- Suède
Voilà voilà ! Merci à toutes et à tous de votre compréhension et prenez tous bien soin de vous et de vos proches ! Nous sortions vainqueurs face à ce virus mais il faudra un peu de temps et de patience :).