Précommandes

Précommander vous permet de vous assurer de l'obtention d'un produit en évitant le risque d'une rupture de stock. Cela vous permet également d'éviter de payer une somme astronomique si la figurine est devenue rare et que son prix s'est donc accrue de manière disproportionnée.

Précommande

Les précommandes sont payées au passage de la commande. Dès 150 euros d'achat, vous pouvez également opter pour un paiement en 3 ou 4 fois sans frais. Nous nous engageons à expédier les produits précommandés dès le jour où nous les recevons dans nos locaux. Voici également quelques informations à connaître sur les précommandes : 

  • Les dates d'arrivage estimées des précommandes sont à titre indicatif. Il n'est pas rare qu'une figurine ou un goodies soit reporté dans le cas d'un problème de production ou bien alors, d'un temps d'arrivage plus important que prévu chez notre fournisseur. Plusieurs raisons peuvent donc rallonger les dates d'estimation d'arrivage d'une manière plus ou moins importante et malheureusement, cela est indépendant de notre volonté. La patience est généralement de rigueur dans le milieu et tout comme vous, nous sommes bien évidemment impatients de recevoir au plus vite les produits.
  • Les produits des précommandes peuvent parfois ne pas être honorées. Cela est dû à des quantités réduites envoyées à nos fournisseurs, à des exemplaires défectueux et autres facteurs. Le fabricant Funko est généralement victime de son succès et nous recommandons de passer rapidement vos précommandes car elles seront servies en fonction de la date de leur validation. Si nous ne pouvons pas honorer votre précommande, vous pourrez choisir entre un avoir ou un un remboursement intégral. 

Dates de Disponibilité

Les compteurs des précommandes indiquent les dates de clôture des précommandes. Ces dernières sont différentes des dates de sortie, qui nous sont communiquées par les différents distributeurs européens et que nous affichons sur les fiches produits.

Des facteurs indépendants de notre volonté peuvent influer sur ces dates de disponibilité :

  • Des imprévus de productions du fabricant qui peut avoir besoin d'un délai supplémentaire
  • Des soucis de transport (la majorité des produits sont transportés en bateau par des conteneurs)
  • Des contrôles douaniers inhabituellement longs

Si votre produit est le sujet de l'un de ces contretemps, nous vous avertissons par mail dès que nous avons l'information. Nous vous indiquons alors la nouvelle date de disponibilité.

Lorsqu'un produit est très demandé, il peut arriver que le fournisseur produise et livre la marchandise en plusieurs fois. Dans ces cas-là, nous traitons les commandes dans l'ordre chronologique où elles ont été passées. Cela signifie que, dans une situation de forte demande, les premiers à avoir passé commande seront les premiers servis. Il est donc recommandé de passer votre commande le plus tôt possible si vous voulez être livré le plus tôt possible.

Cas Particuliers

Si votre commande comporte un produit en stock et un produit en précommande, l'envoi de votre colis sera effectué le jour de l'arrivée de la précommande. Si vous préférez recevoir le produit en stock le plus tôt possible, nous vous invitons à commander les produits séparément.

Si votre commande comporte plusieurs précommandes, l'envoi de votre colis sera effectué le jour de l'arrivée de la dernière précommande. Si vous préférez recevoir chaque produit le plus tôt possible, nous vous invitons à commander les produits séparément.

Si vous commandez un produit en précommande, et que vous vous rendez compte que sa période de sortie est proche d'une autre précommande que vous avez fait précédemment, nous pouvons regrouper les commandes sur demande.